職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責受理客戶投訴,了解、收集客戶使用信息并做好統計、反饋,針對問題及時做出改進或調整意見,實時跟進追蹤;
2、熟練掌握鉛酸蓄電池相關知識,對客戶提出的售后問題可以專業解答及初步判定,確保售后服務質量及客戶滿意度;
3、對負責的數據匯總分析,異常情況反饋品管、技術等部門落實及跟進;
4、制定員工售后培訓方案進行落實,以及市場端售后小知識普及;
5、處理批量質量事故;
6、高質量完成部門臨時性工作。
崗位要求:
1、至少有1年工作經驗;
2、熟練使用word、excel及PPT;
3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作,
4、較強的應變能力、口頭表達與溝通能力。
工作地點
地址:南陽西峽縣河南超威


職位發布者
谷先生/..HR
河南超威電源有限公司

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行業未知
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1000人以上
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股份制企業
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河南省沁陽市沁南工業區廖屯加油站南500m路東
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