1.通過電話呼入等渠道為客戶提供金融服務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、疑難問題解答和客戶關(guān)懷等遠(yuǎn)程服務(wù);
2.通過電話外呼,向客戶推薦我行金融產(chǎn)品及營銷,提供通知提醒等服務(wù);
3.及時(shí)處理、反饋客戶訴求及建議,提升客戶滿意度;
4.服從部門安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
【任職條件】
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;英文四級證書以上。
2.個(gè)人檔案真實(shí)可查,專業(yè)不限,金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn);
4.具有較強(qiáng)的文字錄入處理能力,能熟練操作計(jì)算機(jī);
5.具備良好的溝通能力及服務(wù)意識;’
6.執(zhí)行力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),熱情樂觀,抗壓能力強(qiáng);
7.熟悉電話營銷技巧,有電話外呼營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
【上班時(shí)間】:綜合工時(shí)制,輪休,每月休息8-10天
【薪資待遇】:基本工資 績效工資 加班工資 年終激勵(lì) 津貼,購買五險(xiǎn)一金(實(shí)際繳納),平均月薪5000-7000(稅后到手),綜合年薪8w-11w(稅前,含五險(xiǎn)一金)
【員工福利】
1.提供專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)和崗中技能培訓(xùn);
2.簽訂勞動(dòng)合同當(dāng)月即繳納五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正即享受帶薪年假(需社會(huì)工齡滿1年);
3.提供免費(fèi)行服等。
【晉升方向】
提供橫、縱向晉升機(jī)會(huì)(如質(zhì)檢、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持、組長)。
