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1.了解客戶業務模式，完成對客戶業務流程的調研、診斷、分析，形成需求報告；
2.根據需求設計數字化產品系統實施方案，對客戶的業務流程能提出合理優化建議，獨立完成數字化系統的配置和測試；
3.為客戶提供數字化系統使用培訓和指導，并解決實施和試用過程中出現的問題，按時保質完成客戶交付和驗收；
4.合理管控客戶需求，與產品研發部門保持協同，協調功能需求開發上線的計劃；
5.與客戶服務團隊緊密協作，為內部和客戶沉淀典型案例、最佳實踐等；
6.協助客戶經理/市場經理進行售前支持工作，負責演示講解等工作。

崗位要求：
1.3年以上工作經驗，SaaS軟件實施經驗2年以上；
2.能夠勝任實施方案的撰寫、需求分析和建議書的編寫；
3.具備多項目管理，邏輯能力強、耐心熱情，從容面對并推動各類問題解決；
4.能快速理解客戶業務，有流暢的溝通能力、快速學習能力及較高的靈活性；
5.以結果為導向，追求卓越，良好的客戶服務意識和團隊合作精神，接受短期出差或加班；
6.通過數字化產品中級認證（必備條件，到崗3個月內完成）。