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1.履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好；負責管理處日常管理工作，組織制定、審核和實施管理處工作計劃； 2.負責對項目各部門的工作進行統籌安排、協調、監督、檢查、考核，及時發現管理上的不足，進行調整 3.負責保證服務中心物業費收繳率，并做好與客戶、業主的日常關系維護。 4.負責定期向公司匯報工作，完成領導安排的其他工作。負責根據公司確定的部門機構和崗位配置，工程部各級人員的崗位變動、工作評定、合同續簽、人事考核獎勵和處分的建議申報工作。 5.負責在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業化程度；.負責與業主、客戶的溝通和回訪，及時有效地處理投訴，保障業主滿意度達到95?上； 6.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。 7.熟悉突發事件應急處理程序，并能予以妥善處理 8.負責維護與房產辦事處、居委會、業主委員會等相關部門的關系；加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作。 職位福利：十三薪、包吃、五險一金、績效獎金、帶薪年假、包住、員工食堂